Какие бывают проблемы со Скайпом и как их решить?

Skype — это бесплатная программа для общения со знакомыми, независимо от часового пояса и континента, на котором они находятся. Приложение позволяет обмениваться с пользователями мгновенными сообщениями, а также отправлять друг другу всевозможный мультимедийный контент. Несмотря на популярность и востребованность софта у многих людей возникают проблемы со Скайпом. Они касаются разных сфер работы программы: начиная от процесса регистрации и авторизации, заканчивая отсутствием звука или неполадок с микрофоном при голосовом или видеозвонке.

Как решаются самые популярные проблемы со Скайпом

Чаще всего у пользователей возникает две трудности: это авторизация в приложении и утрата пароля. Первая ситуация происходит, когда человек пытается ввести логин и пароль, а приложение сообщает о неправильности этой информации. Эта неполадка возникает в следующих случаях:

1. У вас имеется несколько учетных записей и вы могли попросту перепутать и ввести код к несоответствующему логину.
2. На клавиатуре включен Caps Lock. Поскольку приложение чувствительно к регистру, то одна комбинация написанная заглавными и строчными буквами — это абсолютно разные варианты. Если ваш код содержит буквы обоих регистров, то для их выделения лучше использовать Shift.
3. Неправильная раскладка клавиатуры также может быть причиной неверного ввода пароля, поэтому не забудьте проверить и этот параметр. Сменить раскладку можно при помощи мышки, щелкнув на соответствующую иконку в правой нижнем углу или при помощи комбинаций Ctrl+Shift и Shift+Alt

Если ни один из указанных способов вам не помог и авторизоваться в Skype все равно не получается — скорее всего вы забыли данные для входа. Чтобы его восстановить, необходимо:

1. Запустить приложение и выбрать пункт «Не можете войти в учетную запись?».
2. Для восстановления пароля сервис перенаправит вас на интернет-страничку, на которой следует ввести электронный адрес, который использовался для регистрации аккаунта и нажать кнопку «Отправить».
3. Зайти на свою почту и найти письмо от службы поддержки Skype.
4. Перейти по ссылке и ввести в поле «Новый пароль» необходимую комбинацию символов.
5. Повторить код и нажать «Сменить».

Что делать, если в Скайп проблемы с веб-камерой?

Причиной этой неполадки могут быть как чисто технические моменты (например, поломка устройства), так и программные (отсутствие необходимых драйверов). Первым делом проверьте, правильно ли подключена веб-камера и если с этим все в порядке, переходите к программной части.

Чтобы проверить драйвера, следует:

• Правой кнопкой мышки вызвать контекстное меню иконки «Мой компьютер».
• Выбрать раздел «Свойства».
• В появившемся окне найти пункт «Диспетчер устройств».
• Если рядом с названием использующегося устройства вы увидите аварийный значок (в виде желтого восклицательного знака), то с видеокамерой явные проблемы.
• Для переустановки драйверов следует выяснить марку и модель камеры и обновить настройки на официальном сайте разработчика.

Обязательно проверьте не используется ли устройство другими программами, а также включена ли в Skype трансляция видео.

Указанные проблемы со Скайпом являются самыми популярными. Мы надеемся, что наши рекомендации помогут вам в краткий срок решить возникнувший вопрос.