/   /  Почему Скайп не отвечает?

Почему Скайп не отвечает?

8.04.2016, 10:15

Случается, что после переустановки операционной системы или очередного обновления, Скайп не отвечает на действия пользователя. Подобное зависание может сопровождаться различными всплывающими сообщениями об ошибках, с каждым из которых необходимо разбираться отдельно. Уведомления могут появляться не всегда, в некоторых случаях программа попросту «виснет».

Почему Скайп не отвечает? - рис.1

Существует три основных фактора, из-за которых может возникать данная проблема:

  • недостаточная или вовсе отсутствующая скорость соединения;
  • загрузка некорректных обновлений;
  • в приложении сбиты настройки.

Причины, почему Скайп не отвечает

  1. Причина №1: самый простой случай этой неполадки, когда программе попросту не хватает скорости подключения. Поскольку данный софт весьма чуткий к качеству связи, то может не отвечать на запросы при плохом соединении. Что делать при такой ситуации? Единственный выход в этом случае — подождать, когда скорость восстановится.
  2. Причина №2: сбитые настройки. Попробуйте восстановить параметры по умолчанию либо вовсе сбросить. Для этого необходимо вызвать команду «Выполнить» при помощи кнопок Win-R. В текстовом поле введите %appdata%. В появившемся окошке следует либо удалить папку Skype или просто переименовать её, а после — перезапустить приложение.
  3. Причина №3:конфликт обновленной версии со старой. Чтобы решить эту проблему следует заново произвести установку, удалив предварительно старый Skype.

Почему Скайп не отвечает? - рис.2

Если обычная переустановка не помогла, то необходимо воспользоваться дополнительными утилитами для очистки системы от оставшегося «мусора». Это же можно сделать и вручную, перейдя по адресу C:\Users\user\AppData\Roaming\Skype и стереть из этой папки все документы и файлы, которые имеют какое-либо отношение к программе.

Всегда обращайте внимание на тему ошибки из-за которой Скайп не отвечает — если это предупреждения антивируса, конфликты портов или отсутствие dll-файлов — вариантов решения может быть масса и по каждому случаю потребуется отдельно разбирательство.

android iOS mac linux portbale tablet windows windows-phone xbox soft faq